在银川河东国际机场,出行旅客通过“刷脸”直接登机。
“看脸”,本来是颜值控们的一种调侃,不过在银川河东国际机场,看脸这件事,却成了一种集人工智能、人脸识别、视频分析等新产品、新技术于一身的高效便捷的智慧出行体验。
从银川机场出行,第一站是值机。有无值机及有无托运行李的旅客都可以使用网络值机办理手续。宁夏机场公司在航司官网和值机App基础上,在银川机场“塞上行”公众号内也增加了值机模块,方便旅客通过不同方式办理值机。在出发大厅还设置有移动手持值机办理岗位,专门为不习惯网值的旅客而准备的,进一步方便他们快速办理值机。
办理网上值机并无托运行李的旅客,可以直接凭身份证进行下一个环节——安检。如今在银川机场所有安检通道,均安装了基于人脸识别的验证平台和识别设备。与以往相比,主要增加了人脸的采集和比对,现场采用的“十合一”采集设备,可以识别身份证、港澳通行证、护照等主流证件信息。“加持”新技术的系统既支持身份证“一证通关”,也支持基于航信通的电子二维码“双证模式”。系统比对和人员核准的“双重保障”,不仅增加验证环节安全余度,提高比对可靠性,也为后端定制服务产品应用提供了“人脸”信息。
通过安检进入隔离区,想快速知道登机口在哪里怎么办?银川机场的“智慧航显”就派上用场。“智慧航显”基于人脸识别和GIS导航技术,旅客只需要对视设备几秒钟,显示屏会专栏定制显示登机口、登机时间及最优路径等信息,方便旅客安排时间。特别是银川机场成为大中型机场后,这项功能的使用效果会更明显。同时,另一项功能“智慧查询终端”,也能为旅客及时提供楼内设施索引、导航及一对一视频问询服务。
在登机环节,旅客也无需再为拿登机牌而手忙脚乱。走入登机闸口,无需提供任何凭证,对视摄像头就能“刷脸”通过。一套闸机在满足登机口正常放行基础上,放行能力比人工扫码提高约30%。为保证服务品质,宁夏机场公司在银川机场所有登机口加装两套闸机,确保服务输出的稳定性。
舱门复检是打通“无纸化”最后一个环节,尤其涉及远机位登机口,会存在旅客走错登机口、上错摆渡车等理论可能,往往需要依次识别所有旅客身份及航班信息,耗费时间不说,还有可能导致航班延误。在不远的未来,银川机场计划通过人脸识别AR智能眼镜,快速核准旅客航班和机位信息,不仅保证安全性,也解放了监护和服务工作人员的双手,使旅客无感通过,提高出行舒适度。
起初,银川机场的“便捷出行”仅有出港旅客能体验,过站旅客仍是传统登机模式。为让中转旅客和过站旅客都能体验“无纸化”出行,宁夏机场公司对闸机和流程再度改造,将自助闸机改造为双向人脸采集,将中转和过站旅客也纳入“便捷出行”的行列中。如今,各类新技术悄然融入银川机场不同环节,为出行旅客创造着越来越舒适的出行环境。(记者 张唯 文/图)